一要谨慎购买，查验产品身份。建议消费者选择正规渠道理性购买产品。在网购化妆品时，选择信誉度高的网站和商家。购买前，消费者可以登录国家药品监督管理局网站或通过“化妆品监管APP”查询、核对注册信息，比较产品包装信息与注册信息是否一致。如果发现产品没有注册信息或注册信息已在生产日期前注销等问题，建议不要购买并拨打举报电话。温馨提示：消字号、械字号等产品不属于化妆品范围！
二要会查会看，查看产品标签。在市面上销售和使用的化妆品，无论正品还是小样，都应当有标签。消费者在购买产品时要注意查看产品标签，包括产品名称、企业名称地址、生产许可证编号、特殊化妆品注册证书编号、使用期限等。进口化妆品应当有中文标签，可以直接使用中文标签，也可以加贴中文标签。没有中文标签的化妆品，消费者需谨慎购买！
三要理性消费，警惕虚假宣传。不要盲目相信快速美白、闪电美白“神话”。化妆品只是用于皮肤表面清洁、保护、美化、修饰的产品，不具有医疗作用，不能用虚假、夸大、引人误解的内容进行宣传。祛斑美白类化妆品属于特殊化妆品，效果因人而异，消费者要结合自身实际慎重选择和使用。
四要合理使用，注意化妆品不良反应。化妆品不良反应是指消费者在日常生活中正常使用化妆品所引起的皮肤及其附属器官的病变，以及人体局部或者全身性的损害。较常见的化妆品不良反应有皮肤瘙痒、灼热感、紧绷感，出现红斑、丘疹、水肿等，严重时可出现水疱、糜烂、渗出等。在使用化妆品时应按说明书的使用方法、用量和频次使用。如果在使用化妆品过程中，出现不适症状的，应立即停用，带上使用的化妆品及时前往正规医院皮肤科就诊。
五要提高维权意识，合理消费维权。购买化妆品时应要求商家提供发票或购物小票并妥善保存好购买凭证和产品包装信息。如出现化妆品消费纠纷，可拨打12315消费维权热线、登录全国12315平台网站，或使用微信、支付宝搜“12315”小程序等方式进行投诉举报。
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