一是理解化妆品含义。化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面，以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。我国化妆品法规中并没有“药妆品”的概念，对于以化妆品名义注册或备案的产品，宣称“药妆”“医学护肤品”等“药妆品”概念的，属于违法行为。化妆品的功效有一定范围，化妆品只起到改善、防护、缓解、美化和修饰的作用，其作用都比较温和，不具有治疗皮肤疾病的功效。如果出现皮肤疾病，一定要及时就医。消费者在选择化妆品时需理性，不要对产品有超出化妆品范畴的功效期望。
二是谨慎选择购买。消费者要根据肤质选择化妆品，选购化妆品前应该对自己肌肤和发质有一定了解，了解自己的实际情况和需求才能更好选择合适自己的化妆品。消费者要尽量选择有合法营业执照的门店等正规途径购买，购买前也可通过国家药品监督管理局网站或“化妆品监管”APP查询化妆品的注册备案情况。消费者通过网络购买化妆品时要选择正规合法的网站购买，要仔细查看网购产品标签和产品资质证明，不购买标签信息不完整的化妆品，不要盲目轻信互联网广告和宣传，与市场价格相比明显过低的产品特别对跨境电商零售进口化妆品，需谨慎选购。
三是正确辨别使用。消费者购买化妆品要仔细辨别化妆品的质量，通过看、闻、试进行辨别。对于化妆品原有颜色发生了改变，变黄、变褐甚至变黑情况，化妆品产生气泡和怪味，可能化妆品中的某些成分已经变质。取少量产品可以试涂试抹在耳朵后面或前臂屈侧处，确定没有刺激或过敏。除此之外，由于有的化妆品保存不恰当，尽管没有过期也出现变质现象。在这种情况下，消费者不能为了省钱或者舍不得丢弃继续使用，否则可能会对皮肤造成很严重的后果。
四是及时有效维权。消费者通过网购或线下实体店购买化妆品时一定要留存购买凭证，记得索要购物凭证，并保留化妆品的包装留作维权时的证据。发生消费纠纷时，消费者可先与经营者协商，协商不成，可拨打12315热线电话投诉举报，或通过法律途径维护自身合法权益。
拟稿 | 余文波
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